Szukaj

Zwroty/Reklamacje

ZWROTY

1. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, bardzo prosimy o kontakt z nami poprzez wysłanie wiadomości na adres: kontakt@justslow.eu

2. W odpowiedzi na maila ze zgłoszeniem zwrotu, wyślemy odpowiedni formularz, który będzie trzeba odesłać wraz z produktem.

2.Zwrotu produktu można dokonać  w ciągu 14 dni od daty doręczenia przesyłki, bez podawania powodu.

4. Jeżeli został wybrany inny sposób dostarczenia niż najtańszy sposób dostarczenia oferowany w naszym sklepie, nie jesteśmy zobowiązany do zwrotu poniesionych przez Ciebie dodatkowych kosztów.

REKLAMACJE

Przed odebraniem przesyłki należy zawsze sprawdzić, czy nie uległa ona uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienie przyjęcia przesyłki, a następnie kontakt pod numerem telefonu: 533343213.

Jeżeli uważasz, że zakupiony towar posiada wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, proszę postępuj zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

1. Zgłoś chęć reklamacji zakupionych towarów na adres: kontakt@justslow.eu.

2. Po otrzymaniu przez Ciebie informacji prześlemy odpowiedni formularz oraz podamy adres na jaki należy odesłać przesyłkę. Przesyłka ta jest realizowana na Twój koszt.

3. W ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.

4. Jeżeli Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione koszty poprzez: 

- naprawę reklamowanego produktu, 

- przesłanie nowego egzemplarza produktu 

- zwrot pieniędzy.

5. Jeżeli Twoja reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 7 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt.

Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów